Maksua koskevaan kysymykseen tarvitaan enemmän kuin tieto puuttuvasta saldosta. Epicbet-kasinon tapahtumaa selvitettäessä hyödyllisiä tietoja ovat summa, valuutta, ajankohta ja tapahtumatunnus. Niillä erotetaan yksi siirto toisesta.
Maksusivun tietojen lukeminen
Kasinon maksuehdoissa on erotettava rahan lisääminen pelitilille ja rahan nostaminen sieltä pois. Näillä toiminnoilla voi olla eri vähimmäis- ja enimmäismäärät. Myös valuutta ja mahdolliset kulut on tarkistettava erikseen. Ennen talletusta sivustolla fi-epicbet.com kannattaa lukea myös kotiutusehdot. Pelitilille lisääminen ja sieltä nostaminen ovat eri toimintoja.
Maksutapojen saatavuus voi riippua tilin sijainnista ja valuutasta. Tarkista ajantasainen valikoima oman tilin maksusivulta.
Talletuksen vahvistus ja tapahtumatunnus
Epäonnistuneelta näyttävä talletus on tarkistettava sekä maksun lähettäjän että vastaanottajan tapahtumista. Virheilmoitus ei yksin kerro, veloitettiinko raha. Säilytä vahvistus ja odota maksun lopullinen tila ennen mahdollista uutta yritystä.
Älä toimita tuelle koko korttinumeroa, salasanaa tai maksuvahvistuksen kertakäyttökoodia. Maksun tunnus ja peitetty kuitti riittävät yleensä asian yksilöinnin aloittamiseen.
| Vaihe | Seurattava tieto |
|---|---|
| Talletuspyyntö | Summa, valuutta ja maksutapa |
| Maksun vahvistus | Tapahtumatunnus ja lopullinen tila |
| Kotiutuspyyntö | Pyynnön vastaanotto ja mahdolliset lisätiedot |
| Lähetetty kotiutus | Maksupalvelun siirto ja vastaanottajan kirjaus |
Käsittelyaika ei ole sama kuin siirtoaika
Kotiutuksen etenemisessä olennaista on, odottaako pyyntö vielä käsittelyä vai onko maksu jo lähetetty. Näihin tilanteisiin liittyvät eri selvitykset. Kasinon ilmoittama lähetys ja vastaanottavan pankin tai lompakon kirjaus eivät ole sama tapahtuma.
Ennen kuin käytät palvelua epicbet suomessa, tarkista maksutapojen ehdot omalle sijainnillesi. Sivuston yleinen maksutapaluettelo ei välttämättä vastaa tilillä näkyviä vaihtoehtoja.
Jos luvattu aika on ylittynyt, toimita tuelle pyynnön tunnus ja lähetysajankohta. Pyydä selvitys nimenomaan nykyisestä käsittelyvaiheesta.
Mahdolliset henkilötietojen tarkistukset
Palvelu voi pyytää henkilöllisyyteen tai maksutapaan liittyvää selvitystä. Jos näin tapahtuu, tarkista pyyntö kirjautuneena tilin omista ilmoituksista. Lähetä vain pyydetyt tiedot palvelun osoittamaan turvalliseen kanavaan, älä satunnaisessa viestissä annettuun osoitteeseen.
Hyväksyttävät asiakirjat ja käsittelyn aikataulu määritellään palvelun omissa ohjeissa. Tarkista ne ennen aineiston lähettämistä.
Kampanjaehdot ennen tarjouksen hyväksymistä
Kampanjan etu ja sen käyttämisen ehdot on luettava yhdessä. Jos tarjous sisältää kierrätystä, selvitä mihin summaan vaatimus kohdistuu. Älä oleta, että kaikkien pelien panokset lasketaan kierrätykseen samalla tavalla.
Jos et halua bonukseen liittyviä ehtoja, selvitä voiko talletuksen tehdä ilman tarjousta. Vaihtoehdon saatavuus on tarkistettava kassasta tai palvelun ohjeista.
| Ehto | Tarkistettava asia |
|---|---|
| Rajat | Talletuksen ja noston vähimmäis- ja enimmäissumma |
| Aika | Arkipäivät vai kalenteripäivät sekä laskennan aloitus |
| Kulut | Kasinon, maksupalvelun ja valuutanvaihdon kulut |
| Bonus | Nostettavissa oleva osuus ja mahdolliset lisäehdot |
Mitä tietoja maksuselvitykseen tarvitaan
Kun otat maksusta yhteyttä tukeen, kuvaa ensin se vaihe, jossa ongelma näkyy. Onko raha veloitettu, näkyykö talletus tapahtumissa vai odottaako nostopyyntö käsittelyä? Liitä mukaan tunnisteet, mutta älä arkaluonteisia kirjautumistietoja.
Rahansiirron viivästyminen ei ole syy jatkaa pelaamista odotusaikana. Pidä maksuselvitys ja uudet pelipäätökset erillään.
Raha- ja aikaraja ennen pelaamista
Tappioraja tarkoittaa ennalta päätettyä kohtaa, jossa pelaaminen lopetetaan. Sitä ei pidä siirtää siksi, että seuraava kierros voisi palauttaa aiemmat tappiot. Kasinon mahdolliset rajoitustyökalut kannattaa tarkistaa tilin asetuksista ennen pelaamista.
Voiton saaminen ei muuta etukäteen päätettyä lopettamisaikaa velvoitteeksi jatkaa.
Yhteenveto: seuraa maksua tapahtumana
Talletus, kotiutuspyynnön hyväksyntä ja rahan saapuminen ovat eri tapahtumia. Tarkista niiden tila tapahtumahistoriasta ja säilytä maksun tunnus. Maksutapa, rajat ja mahdolliset lisäselvitykset on tarkistettava kyseisen kasinon ehdoista; toisen palvelun käsittelyaika ei kerro tämän maksun aikataulua.
